Najpierw słuchamy
W pierwszej rundzie każda osoba mówi krótko, a pozostali uczestnicy słuchają bez przerywania, pytań i komentarzy. Nie jest to jeszcze czas na ocenę pomysłów ani szukanie rozwiązania.
Taki sposób rozmowy pozwala zobaczyć pełniejszy obraz sytuacji. Po wysłuchaniu wszystkich jest chwila ciszy. W drugiej rundzie uczestnicy dzielą się tym, co poruszyło ich w wypowiedziach innych osób. Po kolejnej ciszy grupa przechodzi do trzeciej rundy, czyli wspólnego rozeznania.